Руководитель цифровой трансформации: кто он и почему так важен

В эпоху цифровизации бизнеса востребованной и новой должностью становится директор по цифровой трансформации (Chief Digital Transformation Officer, CDTO) — менеджер высшего звена, формирующий и реализующий стратегию внедрения цифровых решений в организации. В этой статье разберёмся, какова роль и задачи этого руководителя, что входит в его обязанности, какие навыки необходимы для успешного выполнения работы, и чем CDTO отличается от других управленцев в области ИТ.

Кто такой руководитель цифровой трансформации?

Руководитель цифровой трансформации — это человек, который отвечает за изменение бизнес-процессов и стратегий компании с учётом современных технологий и цифровых возможностей. Он не просто внедряет новые решения, но и формирует долгосрочную стратегию трансформации, делает компанию гибче и открывает ей новые возможности в условиях высокой конкуренции.

Цифровая трансформация охватывает несколько направлений:

• Изменение бизнес-моделей. CDTO анализирует существующую модель работы компании и находит новые способы ведения бизнеса, которые могут быть более прибыльными и устойчивыми.
• Переход к data-driven подходу. Данные и аналитика становятся ключевыми активами компании, и задачей директора по цифровой трансформации становится построение стратегии, ориентированной на принятие решений на основе данных.
• Перестройка внутренних коммуникаций. Цифровизация предполагает автоматизацию коммуникаций и внедрение решений, которые ускорят и упростят взаимодействие между сотрудниками.
• Преобразование корпоративной культуры. Чтобы сотрудники компании принимали новые цифровые решения и понимали их значимость, требуется поддерживать корпоративную культуру, в основе которой лежат ценности гибкости, открытости и инноваций.

История профессии и её развитие

В последние десятилетия с развитием технологий роль ИТ-директора (Chief Information Officer, CIO) в компаниях стала значительно расширяться, но вскоре стало очевидно, что стандартной ИТ-поддержки для полноценной цифровой трансформации бизнеса недостаточно. Появилась необходимость в создании отдельной должности, которая займётся не просто внедрением технологий, а полным изменением подходов и процессов работы компании. Так возникла должность CDTO, получившая наибольшее распространение с начала 2010-х годов, когда цифровизация начала рассматриваться как стратегическая потребность бизнеса.

Опыт и компетенции

Для успешного выполнения своих обязанностей CDTO должен обладать разносторонним опытом и навыками. Среди необходимых компетенций:

• Опыт работы в бизнесе и управлении. Приветствуется понимание специфики отрасли, в которой работает компания, а также способность выявлять бизнес-потребности и переводить их на язык технологий.
• Понимание информационных технологий и современных цифровых решений. Необходима осведомлённость в области инновационных технологий, таких как искусственный интеллект, машинное обучение, блокчейн и аналитика больших данных.
• Умение управлять изменениями. Трансформация — это масштабный процесс, требующий умения вовлечь команду и минимизировать сопротивление персонала.
• Лидерские качества и стратегическое мышление. Руководитель цифровой трансформации должен видеть цели на несколько лет вперёд и выстраивать детальный план их достижения.
• Навыки управления проектами. Для успешной реализации цифровых изменений нужно чёткое планирование и способность координировать проекты.

Основные задачи руководителя цифровой трансформации

На практике руководитель цифровой трансформации выполняет несколько ключевых задач:

• Разработка и внедрение стратегии цифровизации. Это подразумевает формирование чёткой стратегии внедрения цифровых технологий, направленной на рост прибыли и конкурентоспособности.
• Обучение и развитие цифровых навыков сотрудников. Важно повышать квалификацию команды и адаптировать её к работе в новых условиях.
• Управление проектами цифровой трансформации. Руководитель цифровой трансформации курирует все этапы проектов, от проектирования до контроля за результатами.
• Изучение новых технологий и анализ данных. Он должен отслеживать инновации и выявлять те, которые принесут максимальную пользу компании.

Взаимодействие с ИТ-директором

Хотя на первый взгляд функции CDTO и CIO пересекаются, эти должности различаются по своей сути. ИТ-директор (CIO, CTO) отвечает за управление ИТ-инфраструктурой, поддержку и оптимизацию существующих систем, а также обеспечение безопасности данных. Директор по цифровой трансформации (CDTO) сосредоточен на стратегическом уровне и продвигает инновации, ориентируясь на бизнес-цели. В зависимости от структуры компании, CDTO может подчиняться напрямую генеральному директору, однако зачастую существует тесное взаимодействие между CIO и CDTO, когда один занимается внедрением технологий, а второй отвечает за их стратегическое значение для компании.

Обязанности руководителя цифровой трансформации

Обязанности CDTO включают:

1. Оценка цифровой зрелости компании.
2. Создание дорожной карты цифровизации.
3. Интеграция новых цифровых решений в существующие процессы.
4. Контроль эффективности внедрённых решений и их корректировка.
5. Работа над повышением цифровой культуры сотрудников.
6. Сотрудничество с другими руководителями, в том числе с CIO, для комплексного подхода к развитию ИТ-стратегии.

Где получить необходимый опыт?

CDTO получает опыт в средних компаниях и крупных корпорациях, которые уже начали цифровую трансформацию, в технологических компаниях, а также в консалтинговых агентствах, специализирующихся на цифровизации бизнеса. Это может быть любой сектор — от финансового и ритейла до производственного и государственного. Специалисты могут начинать свою карьеру на технических или аналитических должностях, переходя к стратегическому управлению с повышением квалификации. Часто руководителями цифровой трансформации становятся бывшие системные инженеры, архитекторы, директоры по ИТ.

Кадровый резерв и образование CDTO

С развитием профессии в России возникла потребность в специализированных программах подготовки. Важную роль в этом играет РАНХиГС, где в Высшей школе государственного управления действует Центр подготовки руководителей и команд цифровой трансформации. Также в обучение CDTO вовлечены такие ведущие образовательные учреждения, как Сколково, НИУ ВШЭ и СберУниверситет. Но для того, чтобы стать полноценным руководителем цифровой трансформации необходимо иметь серьезный технический бэкграунд, хорошо разбираться в технологиях, иметь навыки проектной работы, хорошо понимать экономику предприятия и иметь отличные управленческие навыки.

Отличие CDTO от CIO и CDO

Несмотря на схожесть названий, CIO (Chief Information Officer), CDO (Chief Data Officer) и CDTO (Chief Digital Transformation Officer) отличаются. CIO занимается инфраструктурой, CDO — управлением и защитой данных, а CDTO — общей стратегией цифровизации бизнеса. Важно понимать, что каждая из этих позиций решает отдельные задачи в компании и требует различных навыков и подходов.

Позиция директора по цифровой трансформации объединяет в себе лидерство, знание технологий и умение видеть бизнес-цели на стратегическом уровне. Профессия CDTO продолжает развиваться, предлагая специалистам уникальные карьерные перспективы, а компании — возможность комплексной цифровизации и адаптации к требованиям современного мира.

Руководитель цифровой трансформации в Chief Digital

Команда ЧифДиджитал успешно проводит цифровую трансформацию компаний, привлекая экспертов высокого уровня. Наши руководители цифровой трансформации имеют опыт работы как в средних, так и в крупных Российских и международных компаниях из различных отраслей: в торговых и оптовых компаниях, туристических агентствах и агентствах недвижимости, строительно-ремонтных компаниях, промышленных предприятиях, медицинских организациях и даже благотворительных фондах.

Доверьте управление цифровой трансформацией команде ЧифДиджитал и начните управлять бизнесом по самым современным стандартам и подходам, основанным на данных уже сегодня!